Виплата і доставка пенсій здійснюється підприємствами поштового зв’язку або банківськими установами (част.1 ст. 47 Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування»).
Порядок виплати та доставки пенсій національним оператором поштового зв’язку визначено в Інструкції про виплату та доставку пенсій. (Інструкції про виплату та доставку пенсій, соціальних допомог національним оператором поштового зв’язку, затвердженої наказом Міністерства транспорту та зв’язку України, Міністерства праці та соціальної політики України від 28.04.2009 р. №464/156 та зареєстрованої в Мін’юсті 2 липня 2009 р. за №592/16608).
Виплата пенсій банківськими установами здійснюється відповідно до Порядку виплати пенсій через поточні рахунки у банках (Кабінету Міністрів України від 30.08.1999 №1596 "Про заходи щодо виконання статті 3 Указу Президента України від 4 липня 1998 року N 734").